Este es el curso 4 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para completar con éxito el curso, asegúrate de haber realizado el curso 1, Bases para el éxito en el desarrollo de ventas; el curso 2, Fundamentos para entrevistar con confianza; y el curso 3, Manual de estrategias de ventas por conversación para SDR.

En este curso, podrás aprender a mejorar la productividad mediante la implementación de herramientas tecnológicas que agilizan el flujo de trabajo de los SDR. Conocerás los mejores programas de software de ventas que te ayudarán a lograr resultados óptimos en todo momento. Al finalizar el curso, obtendrás la confianza para formular estrategias de difusión eficaces con el fin de interactuar con clientes potenciales.

En el curso 4 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología.


Al finalizar el curso, podrás realizar lo siguiente:

– Evaluar y explorar la pila de tecnología, así como conocer las últimas herramientas tecnológicas que se utilizan en el sector de ventas de tecnología
– Comprender los principios básicos de las herramientas de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) y cómo utilizarlas de forma eficaz como parte del flujo de trabajo
– Utilizar herramientas de inteligencia de ventas para buscar clientes potenciales y optimizar el flujo de trabajo
– Formular estrategias de difusión eficaces para interactuar con clientes potenciales
– Aplicar el poder de las redes sociales y los videos para encontrar clientes potenciales y conectarte con ellos


Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente:

– Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que muestres formalidad ni refinamiento)
– Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico)
– Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn
– Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología
– Motivación para crecer a nivel personal y profesional
– Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación
– Los cursos anteriores de esta capacitación completados con éxito