La gestión de personal es la parte de la administración de la empresa que se encarga de gestionar los recursos humanos de la empresa. Esto incluye nuevas contrataciones, capacitación y desarrollo de empleados, evaluaciones de desempeño, retención de talentos y gestión del cambio.
También incluye la comunicación y resolución de conflictos entre los empleados, así como la implementación de políticas y procedimientos para asegurar que los empleados trabajen de manera eficiente y productiva.
Es importante que la gestión de recursos humanos sea efectiva para garantizar que la empresa tenga una fuerza laboral efectiva y leal.
La disponibilidad del servicio se puede medir y la efectividad del servicio se puede predecir. Las personas más felices que son más positivas sobre sí mismas y su entorno son más felices en el trabajo, y los empleados más felices hacen que los clientes sean más felices.
Lo que aprenderás:
- Diseño de atracción y selección del talento
- El círculo virtuoso de una cultura organizacional centrada en los colaboradores
- Gestion del cambio y liderazgo organizacional
- Habilidades estratégicas directivas y herramientas de escucha activa y feedback
- Los ciclos de falla, mediocridad y éxito con sus momentos de verdad para coordinar acciones y relacionarnos con clientes promotores
En este curso de gestión nos ocuparemos de tratar el elemento humano como una inversión rentable, la importancia de un buen diseño de atracción de talento, política de selección y empleo , compensación y retención, entrenamiento y motivación.
Reconoceremos la diferencia entre los modelos de control y participación, aprenderemos estrategias para delegar la autoridad en la toma de decisiones a los colaboradores y reconoceremos los derechos y sus beneficios y consecuencias.
Finalmente, consideraremos cómo las diferentes políticas de recursos humanos afectan la satisfacción y retención del cliente.
¿Cómo me registro al curso?
Antes de que te registres en un curso debes saber que para poder unirte a un curso en edX existen dos modalidades, la de pago y gratuita.
Cada una con sus ventajas y desventajas que te listamos a continuación:
| ¿Qué está incluido? | Curso de pago | Curso de auditoría |
| Certificados verificados | sí | no |
| Evaluaciones y exámenes graduados | sí | no |
| Foros de discusión | sí | sí |
| Videos | sí | sí |
| Lecturas | sí | sí |
| Evaluaciones de práctica (sin calificar) | sí | sí |
Si quieres un certificado de finalización y acceso a las evaluaciones y exámenes te recomendamos elegir la opción de paga, si por el contrario deseas o obtenerlo de manera gratuita puedes elegir la opción de auditoria (sin certificado), puedes tomar la siguiente imagen como referencia:
Si quieres acceder al curso de manera completamente gratuita puedes hacerlo dando clic al botón de abajo.
Recuerda que no existe una fecha limite o cupones de descuento, aun así, debes darte prisa.
Este curso se encuentra disponible en la plataforma de edx.
Si quieres acceder al curso puedes usar este enlace.